3月18日下午，主播“疯狂小杨哥”所属公司合肥三只羊网络科技有限公司针对“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件发布说明。说明称，针对网上热议的公司推广销售“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件，公司致歉，并已安排专班核查，启动消费者登记，陆续开始先行垫付退款。
说明显示，御徽缘梅菜扣肉生产商为安徽东辉食品科技有限公司、销售方为湖北小橙优选科技发展有限公司，该产品于2023年4月14日第一次提报三只羊网络供应链系统，三只羊网络先后对其生产商、经销商、产品、店铺等资质、资料进行初审、初核、复审、复核，并于2023年4月27日完成终审，其条件符合后，于2023年4月29日开始在三只羊网络的直播间推广销售。
三只羊称，媒体曝光安徽东辉食品科技有限公司相关问题后，公司第一时间联系了生产商和销售方，其均表示"线上产品未违规使用槽头肉”，并承诺会尽快提供相关证明材料。目前该生产商正在配合当地相关部门进行调查，以相关部门调查结果为准。
三只羊网络表示，将持续关注当地主管部门的调查结果，待相关部门结果认定后，将在先行垫付、全额退款的基础上，依据相关法律法规，保障消费者合法权益，并坚决追究生产商的相关责任。对于推广销售“御徽缘梅菜扣肉”商品给大家带来的困扰，深表歉意。
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